Service & Support

Vorwerk benutzt seit einigen Jahren eine VarioCAM® HD 700 mit der IRBIS® 3 Analysesoftware in der Entwicklung unserer hochwertigen Haushaltsprodukte - insbesondere beim Thermomix. Die bildgebende Temperaturmessung in Verbindung mit der Fülle an Auswertungsmöglichkeiten unterstützen uns dabei, thermische Vorgänge besser zu verstehen und abbilden zu können. Auf diese Weise sind wir in der Lage, das Kocherlebnis für unsere Kunden noch userfreundlicher zu gestalten und weiter zu optimieren. Die Zusammenarbeit sowie den fachlichen Austausch mit unserem Partner InfraTec wissen wir hierbei besonders zu schätzen. Um unseren Premium-Anspruch an unsere Entwicklung und unsere Produkte auch künftig optimal gerecht zu werden, setzen wir auch weiterhin auf die Anwendung von Thermografie.

Dr. Michael Sickert, Leiter der Serienbetreuung Thermomix und Kobold

Für die Bestimmung von Wärmeübergängen auf den Seitenwänden einer hochbelasteten Turbinenleitschaufel setzen wir erfolgreich eine VarioCAM® HDx head 600 ein. Überzeugt hat uns neben der hervorragenden Messgenauigkeit und der hohen Detektorauflösung das umfangreiche Softwarepaket, das uns beim Postprocessing der Messdaten unterstützt. Darüber hinaus sind wir mit dem freundlichen Kundensupport sehr zufrieden.

Lehrstuhl für Strömungsmechanik und Strömungsmaschinen (SAM), Technische Universität Kaiserslautern

Vielen Dank für die hervorragende Zusammenarbeit seit nun mittlerweile über 15 Jahren. In meinem Labor „Technische Diagnostik“ an der Hochschule Ansbach habe ich seit dieser Zeit mit mehreren Infrarotkameras aus Ihrem Portfolio zusammen mit den Studenten sehr viele interessante Projekte verwirklichen können. Beginnend mit der Auswahl der Kamera, über die Einweisung in das Softwareprogramm IRBIS® oder die schnelle und tief greifende Hilfe bei Problemen, haben wir jederzeit kompetente Hilfe von der Firma InfraTec erfahren dürfen. Über die Qualität der Produkte braucht man sicherlich gar nicht reden. Das Gesamtpaket, d. h. Kaufberatung, Software-Beratung und Hilfe und Unterstützung bei Problemen ist einfach nur große Klasse. Herzlichen Glückwunsch zum Firmenjubiläum.

Dietrich Schneider, Hochschule für Angewandte Wissenschaften Ansbach, Fakultät Technik, Angewandte Ingenieurwissenschaften AIW

Als Betreiber des zweitgrößten Müllkraftwerkes in Bayern und letztendlich Verantwortliche für die Entsorgungssicherheit im gesamten ostbayerischen Raum war es uns eminent wichtig, zur Überwachung des Müllbunkers, der unsere größte Brandlast darstellt, eine zukunftsfähige, und vor allem zuverlässige Technologie zur automatisierten Brand- bzw. Temperaturdetektion einzusetzen. Die Entscheidung, dabei letztlich mit der Firma InfraTec aus Dresden zusammenzuarbeiten, haben wir bisher nicht bereut. Besonders hervorzuheben ist dabei die flexible, unkomplizierte und jederzeit entgegenkommende Kooperation insbes. bei Terminfindung und Mängelbeseitigung, da dies leider bei Geschäftsbeziehungen heutzutage eher die Ausnahme als die Regel darstellt. Insofern gratulieren wir InfraTec ganz herzlich zum runden Jubiläum, wünschen weiterhin eine gute Geschäftsentwicklung und dass die Firmenphilosophie der guten, partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit den Kunden weiterhin in der bisherigen Weise gepflegt wird.

Konrad Rieger, Technischer Leiter, Betriebsleiter MKW, Zweckverband Müllverwertung Schwandorf

Des Weiteren möchte ich mich recht herzlich für die Anwenderkonferenz am 20. Mai 2021 bedanken. Alles hat gepasst und Danke noch einmal an Sie als Veranstalter und den Referenten. Es hat mich sehr beeindruckt, Wie und Was alles möglich ist. Danke auch an das gesamte Team „InfraTec“ was man mit einem tollen Produkt und einem gutem Netzwerk in 30 Jahren erreichen kann. Macht weiter so.

Dirk Schlabach, QS-Planer, BRÜGGEN Fahrzeugwerk- und Service GmbH

Als zufriedener Kunde und Projektpartner gratuliert die Deutsche WindGuard Engineering GmbH zum 30-jährigen Firmenjubiläum. Wir danken InfraTec für den kompetenten Support im alltäglichen Betrieb und die hervorragende Zusammenarbeit in Forschungsprojekten wie PreciWind. Seit vielen Jahren nutzen wir Hard- und Software von InfraTec zur thermografischen Strömungsvisualisierung und -analyse. In unserem aeroakustisch optimierten Großwindkanal Bremerhaven (DWAA) begleiten zum Beispiel zwei VarioCAM® HDx head 615 den täglichen Betrieb bei der thermografischen Strömungsvisualisierung vornehmlich von Auftriebsprofilen aus Windenergie und Luftfahrt. Zur aerodynamischen Vermessung der Rotorblätter von Windkraftanlagen im Betrieb nutzt die Deutsche WindGuard in Zusammenarbeit mit dem BIMAQ (Bremer Institut für Messtechnik und Automatisierung) eine ImageIR® 8800.

Nicholas Balaresque, Managing Director, Deutsche WindGuard Engineering GmbH