Service & Support

Profitieren Sie von unseren umfangreichen Serviceleistungen

  • Garantieleistungen auf Neugeräte bis zu 48 Monate
  • Kostenfreie 24h-Service-Hotline (Ortstarif)
  • Bis zu 36 Monate kostenfreier Software-Updateservice
  • Inzahlungnahme Ihres bisher genutzten Thermografiesystems zu besten Konditionen beim Kauf eines Neusystems
  • Kalibrier- und Wartungsarbeiten in kürzester Zeit für maximale Systemverfügbarkeit
  • Miet- und Leihservice verschiedener Kameratechnik, Zubehör und Messequipment
          InfraTec Thermografie Service
          Serviceleistungen

          Serviceleistungen

          Neben High-End-Thermografiekameras bieten wir Ihnen ebenso hochwertigen Service. Sie möchten Ihre Kamera neu kalibrieren lassen? Passendes Zubehör wird gebraucht? Wegen einer Störung brauchen Sie den Rat unserer Spezialisten? Wir unterstützen Sie jederzeit gern.

          InfraTec Service mit umfangreichem technischen Support
          Beratung & Projektanalyse

          Beratung & Projektanalyse

          Aus der Erfahrung heraus wissen wir, welch unterschiedliche Rahmenbedingungen ein Projekt ausmachen können. Profitieren Sie von diesem Vorsprung und planen Sie gemeinsam mit uns Ihr nächstes Vorhaben.

          Thermografie Seminare
          Seminare und Messetermine

          Seminare und Messetermine

          Als Experte für Thermografie stehen wir Ihnen auf zahlreichen Messen und Veranstaltungen als kompetenter Partner für alle Fragen zur Nutzung der Infrarot-Thermografie zur Verfügung.

          InfraTec - Referenzen
          Anwendungsberichte unserer Kunden

          Anwendungsberichte unserer Kunden

          Wärmebildkameras von InfraTec werden weltweit in verschiedenen Anwendungsbereichen eingesetzt. Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten der Infrarot-Thermografie und lesen Sie Erfahrungsberichte unserer Kunden.

          InfraTec sensor division faq - Picture Credits: © iStock.com / LuminaStock
          Häufig gestellte Fragen (FAQ)

          Häufig gestellte Fragen

          InfraTec erreichen oft Fragen zu gleichen oder ähnlichen Fragestellungen. Hier finden Sie eine Auswahl ausgewählter Antworten.

          Ältere Wärmebildkamera-Modelle von InfraTec
          Handbücher und Kurzbedienanleitungen

          Handbücher und Kurzbedienanleitungen

          Hier finden Sie Informationsmaterial für Produkte wie Wärmebildkameras und Thermografiesoftware von InfraTec, die nicht mehr zu unserem aktuellen Angebot gehören.

          Statements unserer Kunden

          Technische Universität Kaiserslautern

          Für die Bestimmung von Wärmeübergängen auf den Seitenwänden einer hochbelasteten Turbinenleitschaufel setzen wir erfolgreich eine VarioCAM® HDx head 600 ein. Überzeugt hat uns neben der hervorragenden Messgenauigkeit und der hohen Detektorauflösung das umfangreiche Softwarepaket, das uns beim Postprocessing der Messdaten unterstützt. Darüber hinaus sind wir mit dem freundlichen Kundensupport sehr zufrieden.

          Lehrstuhl für Strömungsmechanik und Strömungsmaschinen (SAM), Technische Universität Kaiserslautern

          Hochschule für Angewandte Wissenschaften Ansbach

          Vielen Dank für die hervorragende Zusammenarbeit seit nun mittlerweile über 15 Jahren. In meinem Labor „Technische Diagnostik“ an der Hochschule Ansbach habe ich seit dieser Zeit mit mehreren Infrarotkameras aus Ihrem Portfolio zusammen mit den Studenten sehr viele interessante Projekte verwirklichen können. Beginnend mit der Auswahl der Kamera, über die Einweisung in das Softwareprogramm IRBIS® oder die schnelle und tief greifende Hilfe bei Problemen, haben wir jederzeit kompetente Hilfe von der Firma InfraTec erfahren dürfen. Über die Qualität der Produkte braucht man sicherlich gar nicht reden. Das Gesamtpaket, d. h. Kaufberatung, Software-Beratung und Hilfe und Unterstützung bei Problemen ist einfach nur große Klasse. Herzlichen Glückwunsch zum Firmenjubiläum.

          Dietrich Schneider, Hochschule für Angewandte Wissenschaften Ansbach, Fakultät Technik, Angewandte Ingenieurwissenschaften AIW

          Zweckverband Müllverwertung Schwandorf

          Als Betreiber des zweitgrößten Müllkraftwerkes in Bayern und letztendlich Verantwortliche für die Entsorgungssicherheit im gesamten ostbayerischen Raum war es uns eminent wichtig, zur Überwachung des Müllbunkers, der unsere größte Brandlast darstellt, eine zukunftsfähige, und vor allem zuverlässige Technologie zur automatisierten Brand- bzw. Temperaturdetektion einzusetzen. Die Entscheidung, dabei letztlich mit der Firma InfraTec aus Dresden zusammenzuarbeiten, haben wir bisher nicht bereut. Besonders hervorzuheben ist dabei die flexible, unkomplizierte und jederzeit entgegenkommende Kooperation insbes. bei Terminfindung und Mängelbeseitigung, da dies leider bei Geschäftsbeziehungen heutzutage eher die Ausnahme als die Regel darstellt. Insofern gratulieren wir InfraTec ganz herzlich zum runden Jubiläum, wünschen weiterhin eine gute Geschäftsentwicklung und dass die Firmenphilosophie der guten, partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit den Kunden weiterhin in der bisherigen Weise gepflegt wird.

          Konrad Rieger, Technischer Leiter, Betriebsleiter MKW, Zweckverband Müllverwertung Schwandorf

          BRÜGGEN Fahrzeugwerk- und Service GmbH

          Des Weiteren möchte ich mich recht herzlich für die Anwenderkonferenz am 20. Mai 2021 bedanken. Alles hat gepasst und Danke noch einmal an Sie als Veranstalter und den Referenten. Es hat mich sehr beeindruckt, Wie und Was alles möglich ist. Danke auch an das gesamte Team „InfraTec“ was man mit einem tollen Produkt und einem gutem Netzwerk in 30 Jahren erreichen kann. Macht weiter so.

          Dirk Schlabach, QS-Planer, BRÜGGEN Fahrzeugwerk- und Service GmbH

          Deutsche WindGuard GmbH

          Als zufriedener Kunde und Projektpartner gratuliert die Deutsche WindGuard Engineering GmbH zum 30-jährigen Firmenjubiläum. Wir danken InfraTec für den kompetenten Support im alltäglichen Betrieb und die hervorragende Zusammenarbeit in Forschungsprojekten wie PreciWind. Seit vielen Jahren nutzen wir Hard- und Software von InfraTec zur thermografischen Strömungsvisualisierung und -analyse. In unserem aeroakustisch optimierten Großwindkanal Bremerhaven (DWAA) begleiten zum Beispiel zwei VarioCAM® HDx head 615 den täglichen Betrieb bei der thermografischen Strömungsvisualisierung vornehmlich von Auftriebsprofilen aus Windenergie und Luftfahrt. Zur aerodynamischen Vermessung der Rotorblätter von Windkraftanlagen im Betrieb nutzt die Deutsche WindGuard in Zusammenarbeit mit dem BIMAQ (Bremer Institut für Messtechnik und Automatisierung) eine ImageIR® 8800.

          Nicholas Balaresque, Managing Director, Deutsche WindGuard Engineering GmbH

          InfraTec Thermografie Service

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          Schweiz

          InfraTec GmbH
          Infrarotsensorik und Messtechnik
          Gostritzer Str. 61 – 63
          01217 DresdenDEUTSCHLAND